Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest ISL Izabela Lewe, NIP 8392922335, z siedzibą pod adresem ul. Boczna 72, 75-430 Koszalin.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: e-mail kontakt@praktykamedyka.pl, formularz kontaktowy pod adresem praktykamedyka.pl/kontakt/ albo listownie na adres siedziby.

Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych — obowiązek ten nas nie dotyczy. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych pisz na adresy podane wyżej.

2. Co dzieje się, gdy odwiedzasz stronę

Serwis PraktykaMedyka.pl nie używa plików cookie, nie korzysta z narzędzi analitycznych ani z pikseli śledzących. Nie osadzamy treści z serwisów zewnętrznych — krój pisma użyty na stronie jest hostowany na naszym serwerze, więc samo przeglądanie strony nie powoduje przekazania Twoich danych żadnemu podmiotowi trzeciemu.

Wyjątkiem jest formularz zamówienia (praktykamedyka.pl/zamowienie/): wpisywane w nim odpowiedzi zapisują się w pamięci Twojej przeglądarki (localStorage), żeby można było przerwać i dokończyć go później na tym samym urządzeniu. Zapis nie jest nigdzie wysyłany ani przez nas odczytywany, dopóki nie wyślesz formularza, i nie obejmuje zaznaczonych zgód. Usuwamy go po wysłaniu formularza, po 30 dniach albo gdy klikniesz „Zacznij od nowa”; możesz go też usunąć sam, czyszcząc dane strony w przeglądarce.

Jak każdy serwer WWW, serwer hostingowy zapisuje techniczne logi dostępowe: adres IP, datę i godzinę zapytania, adres żądanego zasobu, typ przeglądarki i system operacyjny. Dane te służą wyłącznie zapewnieniu bezpieczeństwa i poprawnego działania serwisu oraz diagnostyce awarii.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na utrzymaniu bezpieczeństwa serwisu.
• Okres przechowywania: logi są usuwane w cyklu stosowanym przez dostawcę hostingu i nie służą do identyfikowania osób odwiedzających serwis.

3. Formularz kontaktowy i korespondencja e-mail

W serwisie udostępniamy formularz kontaktowy (praktykamedyka.pl/kontakt/) do pytań o usługi, wyceny projektu indywidualnego, reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy oraz spraw dotyczących Twoich danych osobowych. Podajesz w nim imię, adres e-mail, temat i treść wiadomości. Możesz też napisać bezpośrednio na kontakt@praktykamedyka.pl — wtedy przetwarzamy dane zawarte w wiadomości. Odpowiadamy e-mailem na podany adres.

• Cel: udzielenie odpowiedzi i przedstawienie oferty, a gdy wiadomość dotyczy zawartej umowy lub Twoich praw — rozpatrzenie reklamacji, przyjęcie oświadczenia o odstąpieniu albo realizacja żądania z RODO.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy i wykonanie umowy), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prowadzenie bieżącej korespondencji) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki wynikające z przepisów o prawach konsumenta i o ochronie danych — reklamacje, odstąpienie, odpowiedzi na żądania).
• Okres przechowywania: przez czas prowadzenia korespondencji, a następnie do 12 miesięcy; zgłoszenia dotyczące zawartej umowy — zgodnie z terminami z punktu 6; zgłoszenia dotyczące Twoich praw — przez czas potrzebny do wykazania, że zostały rozpatrzone.

Treść formularza trafia do panelu administracyjnego naszego dostawcy hostingu i na naszą skrzynkę e-mail. Razem z wiadomością zapisujemy czas wysłania — od niego liczymy terminy rozpatrzenia reklamacji i odstąpienia. Formularz jest zabezpieczony ukrytym polem wykrywającym automaty — nie stosujemy przy nim narzędzi profilujących ani plików cookie.

Prosimy, byś nie przesyłał nam danych szczególnych kategorii (art. 9 RODO) — w szczególności danych o zdrowiu pacjentów. Do odpowiedzi ani do przygotowania oferty nie są nam one potrzebne.

4. Formularz zamówienia

W serwisie udostępniamy formularz, w którym opisujesz swoją praktykę i od razu widzisz zakres oraz cenę strony. Podajesz w nim: specjalizację, informację, czy masz już stronę i pod jakim adresem, co strona ma prezentować, nazwy i adresy placówek, w których przyjmujesz (albo informację, że przyjmujesz online lub w domu pacjenta, i obszar dojazdu), na jakich zasadach przyjmujesz pacjentów w każdej z placówek, jakie usługi opisać, interesujące Cię integracje, kto przygotuje treści, jakie masz materiały, czy masz domenę i na kiedy potrzebujesz strony, jak chcesz uczestniczyć w przygotowaniu strony i jaką formę kontaktu wolisz, a także imię, adres e-mail, numer PWZ albo NIP oraz numer telefonu — ten ostatni obowiązkowo tylko wtedy, gdy wybierzesz kontakt telefoniczny.

Nieobowiązkowo możesz podać też: czy usługi lub pacjenci różnią się między placówkami, co jest dla Ciebie najważniejsze na stronie, jakie masz preferencje co do wyglądu, skąd o nas wiesz, a jeżeli wybierzesz większe zaangażowanie — jakie podstrony ma mieć strona i czy pokazywać ceny, godziny przyjęć i telefony placówek, tytuł, specjalizację, doświadczenie i języki, w których przyjmujesz, specjalistów z zespołu, linki do profili, do kogo kierujesz usługi oraz dogodny termin rozmowy.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia, adresu e-mail, numeru PWZ albo NIP i odpowiedzi na pytania obowiązkowe nie jesteśmy w stanie przygotować oferty ani projektu strony. Numer PWZ albo NIP służy nam wyłącznie do zidentyfikowania osoby lub firmy, dla której przygotowujemy projekt, a NIP — także do wystawienia faktury; pracujemy bez zaliczki, więc jest to jedyna weryfikacja, o którą prosimy.

Wysłanie formularza wymaga akceptacji Regulaminu i Zakresu usługi. Razem ze zgłoszeniem zapisujemy treść zaakceptowanych oświadczeń, wersję dokumentów i czas wysłania — jako potwierdzenie. Zgoda na informacje o nowych usługach jest osobna i dobrowolna (punkt 5).

• Cel: przygotowanie i przedstawienie oferty, przygotowanie projektu strony oraz kontakt w tej sprawie.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (obsługa zapytania i bieżąca korespondencja).
• Okres przechowywania: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu w sprawie zapytania, a w razie zawarcia umowy — zgodnie z terminami z punktu 6.
• Wyjątek: odpowiedź na pytanie, skąd o nas wiesz, służy nam wyłącznie do oceny, które kanały docierania do klientów działają (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes).

Treść formularza trafia do panelu administracyjnego naszego dostawcy hostingu i na naszą skrzynkę e-mail. Formularz jest zabezpieczony ukrytym polem wykrywającym automaty — nie stosujemy przy nim narzędzi profilujących ani plików cookie.

Prosimy, byś nie wpisywał w formularzu danych pacjentów ani żadnych danych szczególnych kategorii (art. 9 RODO). Do przygotowania oferty nie są nam one potrzebne.

5. Informacje o nowych usługach (zgoda marketingowa)

Jeżeli w formularzu zamówienia zaznaczysz odpowiednią zgodę, będziemy wysyłać Ci na podany adres e-mail informacje o nowych usługach, poradnikach i ofertach PraktykaMedyka.pl.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda) oraz art. 398 ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej (zgoda na informację handlową).
• Zgoda jest dobrowolna i nie jest warunkiem wysłania formularza ani otrzymania oferty.
• Okres przechowywania: do wycofania zgody.
• Zgodę możesz wycofać w każdej chwili — przez formularz kontaktowy (temat „Wycofanie zgody marketingowej”), e-mailem na kontakt@praktykamedyka.pl albo odpowiadając na dowolną wiadomość, którą od nas otrzymasz; sposób wycofania przypominamy w każdej z nich. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wysyłki sprzed wycofania.

6. Wykonanie umowy

Jeżeli zawrzemy umowę, przetwarzamy dane niezbędne do jej wykonania i rozliczenia: imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres, NIP, dane kontaktowe oraz dane niezbędne do wystawienia faktury.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowe i rachunkowe).
• Okres przechowywania: przez czas trwania umowy, a dane rozliczeniowe przez 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Roszczenia: dane mogą być przechowywane do upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.

7. Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą być powierzone podmiotom, które świadczą nam usługi niezbędne do prowadzenia działalności. Każdy taki podmiot działa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania i wyłącznie w zakresie, jaki wynika z tej umowy.

• Dostawca hostingu i obsługi formularza — w zakresie utrzymania serwisu, technicznych logów dostępowych i przechowywania zgłoszeń z formularza.
• Podmiot świadczący nam usługi księgowe — w zakresie dokumentów księgowych.
• Organy publiczne — wyłącznie gdy obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich w celach marketingowych podmiotom trzecim.

8. Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dostawca hostingu serwisu ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, dlatego techniczne logi dostępowe i treść zgłoszeń z formularza mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Dostawca jest certyfikowany w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework, objętego decyzją Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO). Dodatkowo umowa powierzenia z dostawcą zawiera standardowe klauzule umowne. Kopię zastosowanych zabezpieczeń udostępniamy na żądanie złożone przez formularz kontaktowy lub e-mailem na kontakt@praktykamedyka.pl.

Poza wskazanym przypadkiem nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

9. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych i uzyskania ich kopii (art. 15 RODO),
• sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych (art. 16 RODO),
• usunięcia danych (art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas przez formularz kontaktowy (praktykamedyka.pl/kontakt/, temat „Dane osobowe”), e-mailem na kontakt@praktykamedyka.pl albo listownie na adres siedziby. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, żebyśmy mogli odpowiedzieć na wiadomość i zawrzeć umowę. Bez nich nie jesteśmy w stanie świadczyć usługi. Podanie danych do faktury jest wymogiem ustawowym.

11. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku: szyfrowane połączenie HTTPS, kontrolę dostępu do skrzynki pocztowej i systemów, kopie zapasowe oraz zasadę ograniczonego dostępu do danych.

12. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, gdy zmieni się sposób przetwarzania danych albo przepisy prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a data ostatniej aktualizacji widnieje na początku dokumentu.